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康為自控閥門(mén)產(chǎn)品分類(lèi)
康為自控閥門(mén)電話(huà)

上??禐樽钥亻y門(mén)有限公司

地址:上海嘉定滬宜公路5888號
電話(huà):021-39507036
傳真:021-33321288
手機:13661882683 13818950278
聯(lián)系人:楊先生
網(wǎng)址:www.pkcourse.com
E-mail:kangweifamen@126.com
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售后服務(wù)

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我公司以“用戶(hù)至上,質(zhì)量第一”為宗旨,充分利用優(yōu)良的工作環(huán)境和先進(jìn)的裝備實(shí)力,發(fā)揮高素質(zhì)的科技力量和多年的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗,以產(chǎn)品質(zhì)量為生命線(xiàn),用完善的組織管理機構和質(zhì)量標準體系,竭誠向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。本公司特對我公司閥門(mén)的質(zhì)量、交貨期、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等作如下說(shuō)明:

交貨期承諾

  1. 本公司交貨將嚴格按照合同所規定的時(shí)間進(jìn)行;如遇到客戶(hù)在現場(chǎng)設備存放上有問(wèn)題的話(huà),本公司可以將自身的產(chǎn)品倉庫作為客戶(hù)的產(chǎn)品倉庫來(lái)處理,施工地點(diǎn)提出要什么數量的產(chǎn)品,我公司將在4-72個(gè)小時(shí)內(因距離本司的距離不同而異),將所需的產(chǎn)品送到客戶(hù)指定施工地點(diǎn)。這樣既方便了客戶(hù)在現場(chǎng)的管理,也大大節約了客戶(hù)在貨物存放上的資金占用,在客戶(hù)對我們產(chǎn)品放心的同時(shí),感到使用我公司的產(chǎn)品便捷、稱(chēng)心。
  2. 本公司的產(chǎn)品運送到客戶(hù)指定的地點(diǎn)后,客戶(hù)應派人到現場(chǎng)進(jìn)行驗收,并簽收回執以便本公司留底查詢(xún)。


服務(wù)承諾

  1. 公司為客戶(hù)提供一流的售后服務(wù)??蛻?hù)在安裝過(guò)程中如需技術(shù)支持,公司派遣售后服務(wù)人員提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);客戶(hù)在安裝或使用過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題,公司在接到客戶(hù)的通知后,1小時(shí)技術(shù)響應,4小時(shí)內制定出服務(wù)方案,派員4-72小時(shí)內到達現場(chǎng)。 現場(chǎng)服務(wù)人員具有下列資質(zhì):
    1. 遵守法紀,遵守現場(chǎng)和各項規章和制度。
    2. 有較強的責任感和事業(yè)心,按時(shí)到位。
    3. 了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近設備的現場(chǎng)工作經(jīng)驗,能夠正確地進(jìn)行現場(chǎng)工作。
    4. 身體健康,適應現場(chǎng)工作的條件。
    5. 如客戶(hù)認為現場(chǎng)服務(wù)人員不稱(chēng)職時(shí),本公司可無(wú)條件更換。


質(zhì)量保證

  1. 本公司保證提供的貨物是全新的、未使用過(guò)的,采用的是最佳材料和第一流的工藝,并在各個(gè)方面符合合同規定的質(zhì)量、規格和性能要求。方保證貨物經(jīng)過(guò)正確安裝、合理操作和維護保養,在貨物壽命期內運轉良好。在規定的質(zhì)量保證期內,對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障負責。
  2. 本公司對產(chǎn)品的質(zhì)保期為自貨物通過(guò)最終驗收起 12個(gè)月,在質(zhì)保期內施行三保:維修、更換、退貨;本公司提供的產(chǎn)品,因材料缺陷、制造不良、設計不合理等質(zhì)量問(wèn)題導致閥門(mén)使用失效,本公司承諾一年內包換,并實(shí)行終身服務(wù)。并且定期派遣專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員回訪(fǎng)用戶(hù),并提供技術(shù)支持。
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